Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aurylis (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site aurylis.com (ci-après « l'Acheteur »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Aurylis

Site web : aurylis.com

Email : contact@aurylis.com

Hébergement : o2switch, 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand

3. Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

L'Acheteur sélectionne les produits qu'il souhaite commander, les ajoute à son panier et finalise sa commande en renseignant ses informations personnelles et de livraison. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'Acheteur dès validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la solution sécurisée Stripe. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Le débit de la carte intervient au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Les délais de livraison sont estimatifs et non garantis. La livraison est offerte à partir de 60€ d'achat. En dessous de ce seuil, des frais de port de 6,90€ sont appliqués. En cas de retard de livraison imputable au transporteur, le Vendeur ne pourra être tenu responsable. Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à contact@aurylis.com.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit notifier sa décision par email à contact@aurylis.com avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge exclusive de l'Acheteur.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

8. Garanties légales

8.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-1 à L.217-20 du Code de la consommation (réforme entrée en vigueur le 1er janvier 2022), tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.

Durant cette période, Aurylis est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Pendant les 24 mois suivant la délivrance du bien, il est présumé que tout défaut de conformité existait au moment de la délivrance.

L'Acheteur peut demander la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement. Si la mise en conformité est impossible ou disproportionnée, l'Acheteur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

8.2 Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, Aurylis est tenu de la garantie à raison des défauts cachés du produit vendu qui le rendent impropre à l'usage auquel on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'Acheteur ne l'aurait pas acquis, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

L'Acheteur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir. Il peut choisir entre la résolution du contrat (remboursement) ou une réduction du prix.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible à l'adresse /confidentialite. Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

10. Règlement des litiges et médiation

En cas de litige, l'Acheteur est invité à contacter en premier lieu le service client à contact@aurylis.com afin de trouver une solution amiable.

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation et à la Directive européenne 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, le Vendeur propose à l'Acheteur de recourir à un médiateur de la consommation agréé :

Médiateur : CM2C (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris)

Adresse : 14 rue Saint-Fiacre, 75002 Paris

Site web : www.cm2c.net

Formulaire en ligne : www.cm2c.net/formulaire-de-mediateur.php

En cas d'échec de la médiation, l'Acheteur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou par médiation, tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

Pour toute question relative à ces CGV, contactez-nous : contact@aurylis.com